Erfolgreiche Verhandlungen mit Japanern
Dr. R. Linke / Dr. Y. Bischof-Okubo,
Hemmer Verlag 2004,
ISBN 3-9806979-2-4 | "Erfolgreiche Verhandlungen mit Japanern" - ein Handbuch nicht nur für Geschäftsleute
• Wie handhabt man Visitenkarten?
• Welche Sitzordnung muß im Konferenzraum beachtet werden?
• Welchen Einfluß hat die Entscheidung einer Gruppe auf den Konferenzverlauf?
• Welche mißverständlichen Ausdrucksweisen sollte man kennen?
• Warum ist ein japanisches "Ja" nicht unbedingt als Zustimmung zu verstehen?
• Warum sollte man einige bekannte Lieder auswendig singen können?
• Wie deutet man das Lächeln der Japaner?
Die Antworten auf all diese Fragen und noch weit mehr findet man in dem Buch "Erfolgreiche Verhandlungen mit Japanern" von Dr. Ralf Linke und Dr. Yukiko Bischof-Okubo, das 2004 im Hemmer Verlag erschienen ist. Dr. Ralf Linke konnte im Rahmen seiner siebenjährigen Tätigkeit als Manager bei einer japanischen Firma in Tokyo genug Erfahrungen sammeln, um dieses Buch zu füllen. Unterstützt wurde er dabei von der inzwischen verstorbenen Frau Dr. Bischof-Okubo, die seit 1997 an der Universität Mannheim als Lektorin für Japanisch tätig war und die Studienoption „Betriebswirtschaftslehre mit interkultureller Qualifikation Japanisch“ initiierte und leitete.
Am Beispiel einer in Japan stattfindenden 3-tägigen deutsch-japanischen Konferenz werden hier detailliert und umfassend die verschiedenen Verhandlungsphasen sowie mögliche Verhaltensweisen beider Seiten und deren Konsequenzen veranschaulicht und ergründet.
Mittels dieser Fallstudie führt man den Leser an der Hand und zeigt ihm die wesentlichen Punkte, die man beim geschäftlichen Kontakt mit Japanern beachten sollte. Die unzähligen Fußnoten, die auf nicht weniger als 48 Anhänge zu Grundbegriffen und -problematiken verweisen, unterbrechen den Lesefluß dabei auf eine positive Weise, erfährt man doch quasi nebenbei viele wissenswerte Details über die japanische Geschäftswelt, Kultur und Gesellschaft.
Das 205-seitige Buch ist also mehr als ein Leitfaden für Geschäftleute, die gelegentlich Konferenzen mit japanischen Geschäftspartnern führen müssen; es stellt darüber hinaus eine gut recherchierte Informationsquelle für die Grundlagen des japanischen Kulturverständnisses dar.
Japaner sind weltweit als anspruchsvolle Kunden bekannt, die einen hohen Service-Standard gewohnt sind. Das japanische Geschäftsverhalten unterscheidet sich jedoch in nicht geringem Maße vom westlichen und so ist es nicht verwunderlich, daß sich Verhandlungen mit dem Land der aufgehenden Sonne oft so schwierig gestalten. Daher ist dieses Buch als Startbasis nicht nur für erfolgversprechende Geschäftsbeziehungen, sondern auch zur allgemeinen Vorbeugung gegen mögliche Mißverständnisse und Fettnäpfchen im täglichen Umgang mit Japanern sehr empfehlenswert.
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